25 лет Мультитур

Инструкция по возврату денежных средств при аннуляции тура, оплаченного через операциониста в любом отделении банка

При аннуляции туристского продукта, оплаченного через операциониста в любом отделении банка, возврат денежных средств осуществляется лицу, указанному в платежных документах, выданных банком.
Порядок оформления документов на возврат денежных средств определяется настоящей инструкцией:

  1. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется аннуляция тура через Личный кабинет (непосредственно в заявке), либо на фирменном бланке туристического агентства, которое заверяется печатью и подписью руководителя туристического агентства.
  2. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется письменное заявление на возврат денежных средств, оплаченных через операциониста в любом отделении банка Указанное заявление подписывает лицо, указанное в платежных документах, выданных банком.
  3. Для безналичного возврата денежных средств указываются реквизиты банковского счета лица, указанного в платежных документах, выданных банком. При возврате денежных средств через кассу туроператора «МУЛЬТИТУР» лицо, указанное в платежных документах, выданных банком, должно явиться лично.

Внимание! При аннуляции тура банковская комиссия возврату не подлежит, т.к. удерживается непосредственно банком при оплате тура!