Инструкция по возврату денежных средств при аннуляции тура, оплаченного через систему АППЕКС

При аннуляции туристского продукта, оплаченного через систему АППЕКС, возврат денежных средств осуществляется физическому лицу. Порядок оформления документов на возврат денежных средств определяется настоящей инструкцией:

1. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется аннуляция тура через Личный кабинет (непосредственно в заявке), либо на фирменном бланке туристического агентства, которое заверяется печатью и подписью руководителя туристического агентства.
2. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется письменное  заявление на возврат денежных средств, внесенных через платежные системы. Указанное заявление подписывает лицо, указанное в чеке, выданном терминалом.
3. Для безналичного возврата денежных средств указываются реквизиты банковского счета лица, указанного в заявлении. При возврате денежных средств через кассу туроператора «МУЛЬТИТУР» лицо, указанное в заявлении, должно явиться лично.