Инструкция по возврату денежных средств при аннуляции тура, оплаченного через Интернет-банк посредством пластиковой карты

При аннуляции туристского продукта, оплаченного через Интернет-банк посредством пластиковой карты, возврат денежных средств осуществляется лицу, указанному в платежных документах, выданных банком.

Порядок оформления документов на возврат денежных средств определяется настоящей инструкцией:

1. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется аннуляция тура через Личный кабинет (непосредственно в заявке), либо на фирменном бланке туристического агентства, которое заверяется печатью и подписью руководителя туристического агентства.
2. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется письменное заявление на возврат денежных средств, оплаченных через Интернет-банк посредством пластиковой карты Указанное заявление подписывает лицо, указанное в платежных документах, выданных банком.
3. Для безналичного возврата денежных средств указываются реквизиты банковского счета лица, указанного в платежных документах, выданных банком. При возврате денежных средств через кассу туроператора «МУЛЬТИТУР» лицо, указанное в платежных документах, выданных банком, должно явиться лично.

Внимание! При аннуляции тура банковская комиссия возврату не подлежит, т.к. удерживается непосредственно банком при оплате тура!