Ответ: Условия сотрудничества – Для начала сотрудничества с компанией МУЛЬТИТУР необходимо предоставить следующие документы:
> Оригинал агентского договора. Договор необходимо привезти в офис компании МУЛЬТИТУР, на подписание, в 2-х экземплярах.
> Копию Информационного письма об учёте в статрегистре Росстата с обязательным указанием ТУРИСТИЧЕСКИХ КОДОВ ОКВЭД. При отсутствии копии информационного письма комиссия не предоставляется.
Если нет возможности подъехать к нам в офис, Вы можете отправить договор почтой по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, бизнес-центр Омега-Плаза, 1 этаж.
Обращаем Ваше внимание, что присланные по факсу агентские договоры, не имеют юридической силы и не подписываются! [ наверх ]

Ответ: В офисе компании МУЛЬТИТУР представителю турагентства выдаются следующие документы:
> Счёт и акт (оригиналы);
> Путевка;
> Страховой полис (для туров на курорты Украины).
Если Ваше агентство находится в регионе, то документ для заселения туристов высылается по электронной почте или факсу, копия страхового полиса – по факсу. Для получения документов по почте/факсу необходимо отправить запрос на электронную почту operator @ multitour.ru или воспользоваться помощью icq-консультантов, опубликованных на нашем сайте. [ наверх ]
Обращаем Ваше внимание, что:
> Для получения документов в офисе компании представителю турагентства необходимо иметь при себе доверенность и паспорт. В случае, если за документами приезжает директор турагентства, при себе нужно иметь печать организации и паспорт.
> Все документы выдаются только после полной оплаты тура.
> При наличии доступа в систему on-line бронирования Вы можете распечатать путевку для туристов самостоятельно. [ наверх ]

Ответ: Доверенности по факсу не принимаются. При отсутствии оригинала доверенности и паспорта документы не выдаются. [ наверх ]

Ответ: Оплатить тур можно наличными (в кассу туроператора) или безналичным расчётом (по выставленному счёту).
Подтверждение, выставленное при бронировании тура, содержит счёт на оплату, который действителен как при оплате наличными, так и по безналичному расчету.
Согласно п. 3.3 агентского договора «оплата производится Турагентом на основании выставленного счёта в течение 3-х банковских дней, для иногородних фирм – в течение 5-ти банковских дней». [ наверх ]

Ответ: Если Вам выставили счет с комиссией 0%, значит, Вы не предоставили нам необходимые для сотрудничества документы:
> оригинал агентского договора
> копию информационного письма об учёте в статрегистре Росстата с туристическими кодами ОКВЭД.
При поступлении всех необходимых документов, выставленный счет будет пересчитан с учетом агентского вознаграждения. [ наверх ]

Ответ: В Приложении №3 к агентскому договору указана бонусная программа, по которой Вы можете получать комиссию до 14%.

Для турагентств г.Москвы:
> при реализации туристских услуг на сумму 500 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 5 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 11 %;
> при реализации туристских услуг на сумму 1 200 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 7 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 12 %;
> при реализации туристских услуг на сумму 3 000 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 18 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 13 %.
> при реализации туристских услуг на сумму 8 000 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 50 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 14 %.

Для турагентств других регионов РФ и иностранных государств:
> при реализации туристских услуг на сумму 400 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 4 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 11 %;
> при реализации туристских услуг на сумму 900 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 6 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 12 %;
> при реализации туристских услуг на сумму 2 500 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 15 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 13 %.
> при реализации туристских услуг на сумму 5 000 000 руб. Турагенту выплачивается дополнительное агентское вознаграждение в размере 31 000 руб., а вознаграждение увеличивается до 14 %.

Кроме этого компания МУЛЬТИТУР постоянно проводит различные акции для турагентств, участвуя в которых, можно получать повышенную комиссию, денежные призы или бесплатные поездки. [ наверх ]

Ответ: Нет, не предусмотрена. Бронируя наши туры в on-line системе, Вы получаете комиссию, указанную в Приложении №3 к агентскому договору. [ наверх ]

Ответ: Базовая величина агентского вознаграждения по направлениям: Россия, Украина, Беларусь – 10%.
Базовая величина агентского вознаграждения при бронировании гостиниц – 5% – в следующих городах и странах: Москва, Санкт-Петербург, Великий Новгород, Нижний Новгород, Нижегородская область, Иваново, Сергиев-Посад, Углич, Кострома, Суздаль, Ростов Великий, Переславль-Залесский, Владимир, Иваново, Ярославль, Киев, Беларусь.
Вознаграждение не предоставляется:
на авиабилеты;
на железнодорожные билеты;
на трансферы, аренду автобусов и микроавтобусов
на дополнительные услуги (страховка, виза, питание и прочие услуги, не входящие в стоимость путевки). [ наверх ]

Ответ: Понятие тур «по запросу» означает необходимость уточнения менеджером наличия мест на интересующие Вас даты и дополнительное бронирование номера непосредственно в санатории или пансионате. Такие заявки подтверждаются в течение суток, но точное время зависит от подтверждения объекта размещения. [ наверх ]

Ответ: Доступ в систему on-line бронирования предоставляется туристическим агентствам, заключившим договор с компанией МУЛЬТИТУР и предоставившим копию письма из Росстата . Для получения пароля необходимо зарегистрироваться. На указанный при регистрации электронный адрес будут высланы все данные для доступа в систему on-line бронирования.
Обращаем Ваше внимание, что пароль и логин в систему выдаётся один на фирму, при необходимости, можно их изменить, прислав сообщение на адрес agent@multitour.ru. [ наверх ]

Ответ: Прежде чем начать работу в системе on-line бронирования нужно ознакомиться с Инструкцией. [ наверх ]