Санаторий расположен в самом центре Ессентуков. Это большая зелёная территория с развитой инфраструктурой, здесь есть свой салон красоты, прачечная, экскурсионное бюро. Сюда легко добраться с любого из вокзалов города, так как действует несколько маршрутов общественного транспорта.
Санаторий «Шахтёр» использует для лечения весь спектр бальнеологических процедур: обёртывания, ванны, души, гидромассажи. Широко применяется аппаратная физиотерапия. Есть криосауна, оборудование для прессотерапии и ударно-волновой терапии. В здравнице работает большой бассейн с современным комплексом гидромассажа, действует тренажёрный зал и прокат спортивного инвентаря.