Документы

Уважаемые клиенты, в этом разделе находятся все документы необходимые для бронирования туров.

Обращаем ваше внимание на то, что в компании действует Договор (публичная оферта). Данный договор не нуждается в распечатывании, подписи и отправке в наш адрес по электронной или обычной почте, а также в регистрации. Вам лишь необходимо при формировании брони поставить соответствующую отметку («галочку»), подтверждающую согласие со всеми его существенными условиями.

Договор

Договор с туристом на поездки по России
(дата обновления 01.01.2023)

Договор с туристом на поездки по Абхазии, Беларуси и другим странам (кроме России)
(дата обновления 01.07.2021)

Другие документы

Письмо на возврат ООО «Мультитур.ру»
(дата обновления 01.01.2020)

Письмо на перезачет ООО «Мультитур.ру»
(дата обновления 01.01.2020)

При возврате по безналичному расчету: письмо на возврат необходимо прислать на e-mail: sale@multitour.ru.

При возврате наличными: письмо на возврат необходимо отправить в офис компании на e-mail: sale@multitour.ru. При получении денежных средств в кассе, необходимо при себе иметь:

оригинал письма на возврат;
оригинал платежных документов: приходно-кассовый ордер, чек;
при частичном возврате – копия (приходно-кассовый ордер, чек);
паспорт и его копию;
оригинал страхового полиса или оригиналы других документов (если они выдавались).

В случае отсутствия одного из перечисленных документов – возврат денежных средств не производится!
Внимание! Возврат наличных денег в кассе осуществляется не ранее 14:00.
Письма на возврат и перезачет обрабатываются по понедельникам, средам и пятницам.