Инструкция по возврату денежных средств при аннуляции тура, оплаченного Банковской картой

При аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, оплаченных посредством онлайн платежа банковской картой, возврат денежных средств осуществляется физическому лицу. Порядок оформления документов на возврат денежных средств определяется настоящей инструкцией:

1. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется аннуляция тура через Личный кабинет (непосредственно в заявке), либо на фирменном бланке туристического агентства, которое заверяется печатью и подписью руководителя туристического агентства.
2. В адрес туроператора «МУЛЬТИТУР» направляется письменное  заявление на возврат денежных средств, внесенных через платежные системы или банковской картой. Указанное заявление подписывает лицо, указанное в чеке, выданном терминалом.
3. Для безналичного возврата денежных средств указываются реквизиты банковского счета лица, указанного в заявлении. При возврате денежных средств через кассу туроператора «МУЛЬТИТУР» лицо, указанное в заявлении, должно явиться лично.